Verificación de ID de usuario
2024-03-29
Para garantizar la máxima seguridad de la aplicación y la protección de los jugadores, KKPoker asume con seriedad su responsabilidad de realizar la verificación de los clientes. Por lo tanto, todos los jugadores deben completar varios niveles de verificación de identidad para acceder a funciones dentro de la aplicación, como operaciones de depósito y retiro.
Los procesos de verificación de identidad también forman parte de nuestros requisitos legales y regulatorios. Estamos obligados a garantizar que todos los clientes tengan 18 años o más y que todas las identidades sean genuinas. Completar las verificaciones de identidad ayuda a garantizar la seguridad del juego en línea tanto para ti como para toda la comunidad de KKPoker.
NIVELES DE VERIFICACIÓN DE ID
NIVELES DE VERIFICACIÓN DE ID KKPOKER
| NIVEL | Funciones Disponibles | Infor / Documentos |
|---|---|---|
| Nivel 1: Enviado | Jugar en Mesas Depósitos Recibir Transferencias | Información Básica |
| Nivel 2: Verificado | Hacer Transferencias Retiros | Documento de Identidad con Foto Comprobante de Domicilio |
*Cuando se cumplan ciertos criterios, se podría solicitar al jugador que realice la verificación de Nivel 3 por correo electrónico.
PROCESO DE VERIFICACIÓN DE ID
Para comenzar el proceso de Verificación de Identidad y desbloquear/acceder a las funciones de KKPoker, sigue estos sencillos pasos:
Abre la aplicación de KKPoker y selecciona ‘Perfil’ > ‘Actualizar Información Básica’
Verificación Nivel 1 – Información Básica
En el Nivel 1, por favor sube tu información básica como Nombre(s), Número de Documento de Identidad con Foto, Fecha de Nacimiento, Dirección de Domicilio y Ciudad. También se te pedirá que proporciones una dirección de correo electrónico válida, la cual será vinculada a tu cuenta.
La información personal que proporciones en el Nivel 1 también se utilizará como punto de referencia durante la verificación del Nivel 2. Por favor, asegúrate de que tu información sea verdadera y precisa; de lo contrario, tus opciones en el cajero podrían verse restringidas más adelante.
(Nota: Los jugadores pueden cambiar su correo electrónico vinculado posteriormente desde la página de verificación dentro de la aplicación)
Verificación Nivel 2 – Documento de Identidad con Foto + Comprobante de Domicilio
La verificación de Nivel 2 requiere que subas un Documento de Identidad con Foto válido. Dependiendo de tu ubicación, esto puede incluir/estar limitado a Pasaporte, Licencia de Conducir o Documento de Identidad Nacional. (Por favor, asegúrate de que la fecha de caducidad sea superior a 1 mes).
Asegúrate de no subir documentos de identidad caducados, recortados, borrosos o manuscritos, ya que hacerlo puede resultar en el rechazo de la verificación de identidad.
Para el ‘Comprobante de Domicilio’, por favor sube una imagen o fotocopia del documento elegido, por ejemplo, una factura de servicios, un estado de cuenta bancario, una carta del gobierno u otras autoridades públicas, o un documento de identidad válido con tu dirección residencial actual. (El documento debe haber sido emitido en los últimos 6 meses. Asegúrate de que tu nombre, dirección, la autoridad emisora y la fecha de emisión sean claros y visibles).
Todas las imágenes deben ser menores de 15 MB y guardadas en formato ‘.JPG’, ‘.JPEG’ o ‘.PNG’.
La verificación puede tardar hasta 3 días laborables en ser revisada.
ESTADO
Existen cuatro estados de verificación de identidad, como se detalla a continuación:
- No Establecido: No se ha proporcionado información.
- Enviado: La información ha sido proporcionada con éxito y está siendo revisada.
- Rechazado: La información ha sido revisada pero fue rechazada.
- Verificado: La información ha sido revisada y fue aceptada.
Los jugadores recibirán notificaciones dentro de la aplicación para mantenerlos actualizados sobre su proceso de verificación de Nivel 2.
PROTECCIÓN DE DATOS KKPOKER
KKPoker cumple con estrictas regulaciones en cuanto a la protección de datos. Toda la información personal enviada se almacena en servidores que cumplen con los requisitos de licencia de juegos de azar de la Isla de Man. Esto significa que garantizamos que toda la información, incluidos los documentos personales cargados, se mantenga de forma segura y nunca se comparta con terceros.
CONTÁCTANOS
Si encuentras algún problema o necesitas soporte adicional respecto a los procesos de verificación de identidad, por favor utiliza el portal de comentarios dentro de la aplicación de KKPoker o contacta a:
El equipo de Soporte al Cliente de KKPoker se esforzará por responder a tu mensaje dentro de 3 días laborables.
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